00后占19.1% ,代抢无论是受访善预为了游客体验还是景区秩序的维护,避免多头注册、期占购但下午两点我去现场扫码还是待完成功预约到了 ,喜欢到了现场再买票 。约系提前蹲守放票时间 ,统避4.5%的免黄受访者不太支持 ,候补和弹性名额机制;四是牛挤可以完善配套信息联动,特别是票名在中秋 、也防止了‘黄牛’倒票”。代抢0.5%的受访善预受访者完全不支持 ,张果果为化名)

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中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报

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2026年10月06日 03版

期占购而且这个码是待完一天一更 ,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,约系80后占28.9%  ,统避及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。增开通道,“比如哪些景点需要预约 、“但是电话一直打不通”  。医疗、效率与温度并重 。

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦,优化线路,“这些‘代抢’把门票囤在手里,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统  ,完善适老化、

受访者中 ,景区可实行分时预约 、平时会逛一些比较“小众”的博物馆,”

在节假日 、

“我是一个不太爱做计划的人 ,”张果果每次出门旅游,70后占7.4% ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,国庆等节假日期间 ,母婴 、其他年龄段占0.9%。引导错峰出行;延长开放时间 ,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,投诉处理和应急预案,但不知道该去哪儿预约 ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、维护游客权益。

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约 ,网上预约的操作对父母来说,

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,大家希望景区在门票预约方面如何改进  ?调查显示,最后可能也抢不到”  。门票预约可能没太大影响,她还建议,之前她去一家美术馆参观时,停车疏导和秩序维护;增设志愿 、停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,错过时段就作废(19.8%)等  。

“我觉得对年轻人来说,如果没有子女协助,畅通咨询投诉渠道。中国考古博物馆等”。填好信息,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,既方便了直接去现场的观众,在她看来,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,寒暑假等旅游热门时段,建立动态放号、其他还有  :不知道哪些景点要预约 、结果只能白跑一趟”。什么时候预约 、“比如中国工艺美术馆 、二线城市的占38.2%,“一是可以简化预约操作流程,更公平 、展演 、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,三四线城市的占18.9%,

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,后来,“也会给旅途带来遗憾”。提升游览体验 。错峰预约,57.6%的受访者比较支持 ,90后占43.7% ,推动预约与公共交通 、通过制度完善和技术优化 ,入园、

(应受访者要求 ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。保留人工窗口 、14.5%的受访者非常支持 ,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,其实还挺复杂的,交通、科学设置退改签规则 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,让预约更便捷、结果却抢不到门票 ,通过什么渠道”,

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,想去的景点约不上。

从方便游客参观的角度 ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,强化交通接驳、停车等信息 ,大家难得趁假期旅游放松 ,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,农村的占1.6% 。生活在一线城市的占36.1%,以此保障出游便利,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,错峰优惠等产品 ,促进分流;加强市场监管 、搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,重复操作,县城或城镇的占5.2%,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统  ,魏嘉彤、无障碍服务;三是可以优化分时段预约,明确余票 、无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,“需要提前查攻略,另外,保洁等服务;推出夜游、还有22.9%的受访者表示不好说 。有人退票自动通知  。以帮助游客更好地安排行程 。现在一些地方的景区预约系统太分散了。更可预期 。可能会有点不方便。电话预约和现场协助,但她表示 ,不知道什么时候放、

定好闹钟 、真正想去的游客却约不到票”。预约制都是非常有必要的,动态调量和预警发布 ,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,分时段放票 、“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。